Tổng quan vai trò
Chủ sân/Quản lý là người có quyền cao nhất trong hệ thống tại chi nhánh.
Vai trò này có thể cấu hình toàn bộ hệ thống, theo dõi báo cáo và kiểm soát hiệu quả vận hành.
Quyền hạn chính
- Cấu hình hệ thống (sân – giá – khu vực – phòng ban – nhân viên).
- Xem và sửa toàn bộ lịch đặt, hóa đơn.
- Quản lý nhân viên, phân quyền, xóa tài khoản.
- Theo dõi doanh thu - chi phí - sổ quỹ - công nợ khách hàng.
- Điều chỉnh bảng giá, tạo khung giờ đặc biệt.
- Quản lý bán hàng, kho hàng, sản phẩm.
Hướng dẫn sử dụng theo module
Tổng quan (Dashboard)
- Xem nhanh doanh thu ngày/tuần/tháng.
- Theo dõi giờ khai thác - giờ trống - tình trạng sân.
- Kiểm tra các booking trong ngày theo màu trạng thái.
- Quan sát biểu đồ thống kê theo thời gian.
Lợi ích: nắm được hiệu suất hoạt động trong vài giây.
Lịch đặt sân
- Xem toàn bộ booking theo ngày/tuần.
- Tạo nhanh đặt sân cho khách vãng lai hoặc khách thành viên.
- Duyệt/ Xác nhận/ Chờ duyệt/ Hủy lịch.
- Ghép đơn - tách đơn - chuyển khung giờ.
- Khóa sân theo giờ để bảo trì hoặc thi đấu.
Lợi ích: kiểm soát toàn bộ lịch sân rõ ràng, tránh trùng giờ.
Bán hàng
- Thêm sản phẩm dịch vụ (nước uống, đồ ăn, phụ kiện).
- Bán kèm vào hóa đơn sân hoặc bán lẻ.
- Quản lý tồn kho theo sản phẩm.
Lợi ích: tăng doanh thu phụ trợ, chống thất thoát.
Khách hàng
- Lưu thông tin khách chơi, số điện thoại.
- Phân loại: khách quen - thành viên - vãng lai.
- Theo dõi lịch sử chơi và chi tiêu.
- Gắn nhãn để chăm sóc khách hàng.
Lợi ích: xây dựng tệp khách hàng trung thành, remarketing hiệu quả.
Thu ngân / Thu chi
- Lập phiếu thu - chi.
- Ghi nhận chuyển khoản / tiền mặt.
- Theo dõi hóa đơn đã thanh toán.
- Quản lý quỹ tiền mặt - quỹ chuyển khoản.
Lợi ích: minh bạch dòng tiền, dễ kiểm soát cuối ngày.
Sổ quỹ
- Quản lý nhiều quỹ: tiền mặt, chuyển khoản, Marketing, sửa chữa,...
- Chuyển tiền giữa các quỹ.
- Khóa sổ cuối ca/cuối ngày.
Lợi ích: kiểm soát tài chính chuẩn chỉnh, chống thất thoát.
Báo cáo
- Báo cáo doanh thu theo sân / theo ngày / theo sản phẩm.
- Báo cáo nhân viên (ngày - ca - doanh số).
- Báo cáo sản phẩm bán.
- Báo cáo lịch sử giao dịch.
- Báo cáo hiệu suất sân: tỉ lệ khai thác - tỉ lệ trống.
Lợi ích: theo dõi hiệu quả kinh doanh để đưa ra quyết định.
Cấu hình hệ thống (chỉ Chủ sân/Quản lý mới được dùng)
Bao gồm các mục:
- Sân thể thao → tạo sân, sửa sân.
- Bảng giá → thiết lập giá & khung giờ.
- Khu vực → phân khu sân.
- Phòng/Bàn (nếu có).
- Quản lý nhân viên → tạo tài khoản, phân quyền.
Lợi ích: thiết lập hệ thống chuẩn xác ngay từ đầu.
Gợi ý áp dụng thực tế
- Kiểm tra doanh thu & sổ quỹ mỗi ngày.
- Đặt giá theo khung giờ vàng – giờ thấp điểm để tối ưu doanh thu.
- Thường xuyên xem báo cáo tỉ lệ khai thác để tối ưu số sân.
- Đào tạo lễ tân/thu ngân dựa trên hướng dẫn theo vai trò.
Bộ Hướng dẫn theo vai trò giúp người dùng nắm rõ chức năng phù hợp với nhiệm vụ, từ đó vận hành sân thể thao một cách hiệu quả, minh bạch và hạn chế tối đa sai sót.