Mục đích
Màn Báo cáo giúp chủ sân theo dõi toàn bộ tình hình hoạt động kinh doanh một cách trực quan và chính xác nhất. Tất cả số liệu quan trọng — từ doanh thu, chi phí, giờ khai thác, hiệu suất sân, sản phẩm bán chạy, cho tới hành vi khách hàng — đều được hệ thống tự động tổng hợp và hiển thị rõ ràng.
Chức năng này giúp chủ sân:
- Kiểm soát doanh thu – chi phí theo thời gian thực.
- Biết sân nào đang khai thác tốt, sân nào đang trống nhiều.
- Xác định giờ cao điểm – giờ yếu để tối ưu bảng giá và chương trình ưu đãi.
- Theo dõi hiệu quả bán đồ ăn – đồ uống, dịch vụ kèm theo.
- Xác định khách hàng thân thiết, khách hàng giá trị cao.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Đây là bộ báo cáo 360°, giúp chủ sân chỉ cần mở 1 màn hình là biết ngay "hôm nay sân của mình hoạt động như thế nào".
Tổng quan giao diện & các nhóm báo cáo chính
Trong mục Báo cáo, chủ sân có thể xem các nhóm dữ liệu sau:
Báo cáo doanh thu
Bao gồm các thông tin:
- Doanh thu theo ngày/tuần/tháng
- Doanh thu theo bộ môn (Bóng đá – Bóng bàn – Cầu lông – Pickleball…)
- Doanh thu theo từng sân
- Doanh thu theo kênh khách hàng: offline, online, khách vãng lai
- Biểu đồ xu hướng để biết ngày nào mạnh – yếu
Ứng dụng thực tế:
- Biết ngày nào doanh thu thấp để chạy khuyến mãi
- Tối ưu mở rộng hoặc thu hẹp sân dựa theo hiệu suất
- So sánh hiệu quả giữa các tháng để phát triển kinh doanh
Báo cáo giờ khai thác
Giúp chủ sân biết mỗi sân được sử dụng bao nhiêu giờ.
- Tổng giờ khai thác (đã sử dụng)
- Tổng giờ trống
- Tỷ lệ khai thác (một chỉ số rất quan trọng)
- Biểu đồ hiển thị chi tiết theo từng khung giờ
Ứng dụng thực tế:
- Phát hiện sân nào đang trống nhiều bất thường
- Điều chỉnh bảng giá theo giờ cao điểm – thấp điểm
- Phân bổ nhân sự hợp lý theo nhu cầu thực tế
Báo cáo sản phẩm (ăn uống – dịch vụ)
Hiển thị danh sách:
- Sản phẩm bán chạy
- Lợi nhuận từng sản phẩm
- Số lượng bán ra theo từng ngày
- Tổng doanh thu đồ ăn – đồ uống
Ứng dụng thực tế:
- Biết món nào nên nhập thêm – món nào nên giảm
- Theo dõi tồn kho gián tiếp
- Tăng doanh thu qua các sản phẩm mang lại lợi nhuận cao
Báo cáo khách hàng
Gồm các thông tin:
- Số khách mới – quay lại
- Top khách hàng có giá trị cao
- Khách hàng đến từ nguồn nào (Facebook, Website, Offline…)
- Tần suất đặt sân
Ứng dụng thực tế:
Tạo chiến dịch chăm sóc khách hàng trung thành
Gợi ý chạy quảng cáo vào các kênh hiệu quả
Hiểu nhóm khách hàng mục tiêu để tối ưu marketing
Báo cáo thu – chi
Bao gồm:
- Tổng thu
- Tổng chi
- Nhóm chi phí: điện nước, nhân sự, marketing, bảo trì…
- Lợi nhuận ròng
Ứng dụng thực tế:
- Biết tháng đó lãi hay lỗ
- Kiểm soát chi phí thất thoát
- Ra quyết định mở rộng hoặc tối ưu vận hành
Báo cáo theo ca (thu ngân)
Dành cho các sân có nhiều nhân viên vận hành:
- Tổng tiền thu trong ca
- Số hóa đơn đã thanh toán
- Tiền mặt – chuyển khoản
- Số tiền cuối ca
Ứng dụng thực tế:
- Đối soát ca nhanh chóng
- Hạn chế thất thoát, sai lệch tiền
- Tăng tính minh bạch cho nhân viên
Hướng dẫn sử dụng cơ bản
Bước 1: Chọn lại báo cáo
Trong trang Báo cáo, bạn sẽ thấy các mục:
Doanh thu – Giờ khai thác – Khách hàng – Thu chi – Sản phẩm – Theo ca
Nhấp chọn mục muốn xem.
Bước 2: Sử dụng bộ lọc nâng cao
Bạn có thể lọc theo:
- Khoảng thời gian
- Sân / bộ môn
- Nhân viên
- Nguồn khách hàng
- Phương thức thanh toán
Việc lọc giúp bạn xem dữ liệu chính xác cho từng mục tiêu phân tích.
Bước 3: Xem biểu đồ & số liệu chi tiết
Hệ thống hiển thị dữ liệu trực quan:
- Biểu đồ cột
- Biểu đồ đường
- Thẻ số liệu tổng hợp
- Danh sách chi tiết theo từng mục
Bước 4: Tải báo cáo
Chủ sân có thể xuất file (CSV/PDF tuỳ phiên bản) để:
- In ấn
- Gửi kế toán
- Lưu trữ nội bộ
Mẹo phân tích & tối ưu cho chủ sân
Tối ưu bảng giá
Dùng báo cáo giờ khai thác để:
- Tăng giá khung giờ hot
- Giảm giá giờ yếu để thu hút khách
Tối ưu doanh thu đồ ăn – đồ uống
Nhìn vào báo cáo sản phẩm để:
- Tập trung đẩy các món lời cao
- Cắt bỏ các món bán chậm
Tối ưu marketing
Dựa vào nguồn khách hàng để:
- Chạy quảng cáo đúng kênh hiệu quả
- Tập trung giữ chân khách quay lại
Kiểm soát nhân sự
Dựa vào báo cáo theo ca để:
- Tránh thất thoát tiền
- Đánh giá hiệu quả thu ngân
Kết luận
Mục Báo cáo là công cụ quan trọng nhất giúp chủ sân điều hành thông minh và hiệu quả. Tất cả số liệu được hệ thống tổng hợp tự động, giúp bạn tiết kiệm hàng giờ ghi chép và đối soát thủ công. Chỉ cần mở màn hình Báo cáo mỗi ngày, bạn đã nắm trọn:
- Sân đang vận hành tốt hay không
- Doanh thu hôm nay tăng hay giảm
- Sản phẩm nào bán chạy
- Khách hàng nào đang trung thành
- Lợi nhuận tháng này ra sao
Đây chính là nền tảng để chủ sân ra quyết định đúng – nhanh – chính xác, từ đó tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh toàn diện.